宜家是家居行业的领头羊,无论是产品设计还是市场营销都颇受消费者喜爱。而这一次,宜家更是给大家带来了惊喜——官网的重磅升级。
一、官网首页
在宜家官网首页,和过去一样,整个页面依然是清新简洁的风格。然而,新的官网却更加注重用户的体验感。不仅仅是动态背景和卡通形象的装饰,还有更加直观的信息展示。
官网首页上线了重点展示商品及其详情的功能,这对于未决定购买方案的用户来说是一个巨大的助力。同时,在页末,宜家还加入了购物车中还有其他顾客同时购买了的相似商品功能,相当于自带物品推荐系统。
二、新的产品分类
宜家的产品可以分为各具特色的几大类别。而这一次宣布重磅升级的官网,也将这种分类做得更加直白和有趣。现在的分类不仅仅是文字和视频介绍,还增加更多趣味性的互动和图形化展示。
在介绍二手家具的板块,你可以看到很多旧家具都被转化为奇妙的创意用品,如用旧门制作的餐桌、用废旧木棍制作的屏风等等。这些独特的展示方式,不仅仅展现了宜家对环保的积极支持,也为顾客提供了更多的温馨家居点子。
三、流程全新优化
新的官网流程全新优化,更加贴心,让你的购物体验更加顺畅。例如,快捷登录系统支持手机验证码的方式,简单便捷;急速付款的界面让你随时查看订单,再也不用担心你的订单被忘了。同时,网站也取消了过多顾客身份的认证过程,让顾客能够更加快速的购物并结账。
四、更多小细节
除了以上的改变,宜家议员的升级还体现在很多小细节中。例如,官网有了全新的在线客服,不再是冷漠的机械化回复;每个商品的相关评价被放置在了更加明显的区域;购物车结算价格的计算方式更加明朗……
总而言之,新的宜家官网的确是为用户考虑到了很多细节,从每一个可能的用户体验角度进行推敲。这样的改变,我们不仅能看到宜家公司对用户关注的深度和热情,同时也能从中感受到,如今作为一家互联网企业,我们应该如何重新认识和面对用户的需求。
(本次文中2/8)
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