在NBA休赛期,火箭队总经理莫雷的涉港言论引发了爆炸性的反弹,以至于一度导致了中国市场上的多家赞助商、合作方纷纷中断并撤回了合作。而其中的一家就是中国本土运动品牌巨头——李宁。本文就从李宁品牌在这场危机中的反应与策略出发,来探讨品牌危机时如何“起死回生”。
一、李宁品牌在莫雷事件中的反应
在莫雷事件中,李宁品牌的反应与其他市场参与者并无不同。首先,品牌明确表示反对莫雷涉港言论,暂停与火箭队的一切商务合作;随后,通过新浪微博发布声明,对中国领土完整、主权尊严等问题予以了明确表态。与此同时,该品牌在线下商店以及官方网站上全面下架与火箭有关联的产品,并面向广大群众免费提供倡议围绕香港时事的纪念T恤,以此彰显了品牌对中国利益的坚定维护。
作为国内领先的运动品牌之一,李宁品牌充满了“中国元素”,其南京总部更是华丽、宏大,视觉效果极具冲击力。其品牌模式跟随欧美运动品牌,围绕“性能型、时尚型、生活型”三大风格推出系列产品,并定期联姻创意人物、对外开展新兴设计领域的探索,确保了其品牌的独特性与前瞻性。
二、李宁品牌的品牌危机应对策略
但是真正让公司失去兴趣点的,是李宁自身在市场竞争上的被动与固化。传统的营销方式、过依赖品牌形象与口碑,并且长期盲目追求数量输出、对市场反应迟钝,这些问题让品牌的竞争力遭受严重损失,也让莫雷事件对其造成了巨大的负能量影响。
李宁品牌在莫雷事件中的反应虽然快,策略的针对性也很强,但是品牌危机处理要比这些要复杂得多。品牌危机因素多种多样,包括质量安全、产品设计、广告表现等等方面,而不同的因素会导致危机的轻重缓急程度也有不同,这一点需要有前瞻性的卓越品牌意识。
三、李宁品牌如何“起死回生”
品牌危机是必要的,事实上也是正常的市场状态,但是危机应该是品牌发展中的一种“加速器”,也是对品牌本质与复苏能力的一个考验。李宁品牌在莫雷事件中的反应与策略,也为行业中的品牌提供了一条可行的应对思路:固化品牌元素、创新营销想法,注重口碑方面及对产品的细节打磨,同时跟随社会热点、时尚趋势,完善品牌形象及多形态营销体系,提升品牌核心价值及竞争力。
品牌危机后的复苏,不是一个长时间的、耗费大量资金的过程,而是一个快速、精细的反应过程。当品牌陷入低谷时,不应该是冲着生存而变化,而是需要清晰、有战略性地重新回归客户,对产品和服务重新出发。针对金融危机和其他危机,卓越品牌都是在逆境中开始复苏,提升细节体验、放弃无用的多元化扩张,而李宁也在这场危机中找到了这样一条复苏之路。
结语
品牌危机常常暗藏着各种利益固化与机会,也为品牌升级、复苏提供了一个优质的平台。李宁品牌在莫雷事件中的策略回应,展现了卓越品牌的定性和坚定。真正的品牌危机与品牌恢复过程,取决于品牌的本质、对品牌历程的把握与对市场变化的前瞻性反应。只有先立足于品牌的本质和规律,再明确创新的思维路径和操作过程,才能在品牌危机中“起死回生”。
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